Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur btcswapxmr.com — frais, commandes, portefeuilles, remboursements et confidentialité.

💬 Général

Qu'est-ce que btcswapxmr.com ?

btcswapxmr.com est un échange de cryptomonnaies anonyme sans inscription, spécialisé dans l'échange de Bitcoin (BTC) et Monero (XMR) dans les deux sens. Vous pouvez échanger BTC → XMR ou XMR → BTC sans créer de compte ni fournir d'informations personnelles.

Dois-je créer un compte ?

Non. Il n'y a pas de comptes sur btcswapxmr.com. Vous n'avez pas besoin d'adresse e-mail, de nom d'utilisateur ou de mot de passe. Chaque échange génère un identifiant de commande unique pour suivre le statut.

Quelles cryptomonnaies btcswapxmr supporte-t-il ?

Uniquement Bitcoin (BTC) et Monero (XMR). Le service est intentionnellement spécialisé — soutenir une seule paire permet une meilleure liquidité et des taux plus serrés.

Puis-je échanger XMR contre BTC (sens inverse) ?

Oui. Utilisez le bouton d'inversion dans le formulaire. Vous envoyez XMR et recevez BTC. Les mêmes frais de 0,15 % s'appliquent.

💰 Frais & Limites

Quels sont les frais de service ?

Les frais de service sont de 0,15 % du montant de la transaction. Les frais de réseau Monero (ou Bitcoin) sont inclus — aucun frais supplémentaire.

Y a-t-il des frais cachés ou des spreads ?

Non. Le taux affiché provient directement des données en direct de CoinGecko. Le seul coût est les 0,15 % de frais de service, affichés avant de soumettre.

Quels sont les montants minimum et maximum ?

Minimums :

→ Envoi BTC : 0,004 BTC
→ Envoi XMR : 0,5 XMR

Maximums par commande :

→ Envoi BTC : 10 BTC
→ Envoi XMR : 3 000 XMR

Pour des montants supérieurs, contactez le support via le formulaire de contact sur la page d'accueil.

⚙️ Comment ça marche

Combien de temps dure un échange ?

Le traitement de l'échange prend 2 à 9 minutes après la première confirmation blockchain de votre dépôt. Pour Bitcoin, cette première confirmation prend généralement 10 à 20 minutes.

Au total, la plupart des échanges BTC → XMR se terminent en 15 à 30 minutes. Les confirmations Monero (10 requises) ajoutent environ 20 minutes supplémentaires.

Combien de temps une commande est-elle valide ?

Chaque commande est valide 24 heures à partir de sa création. Vous devez envoyer des fonds à l'adresse de dépôt dans ce délai.

Le taux de change est-il fixe ou variable ?

Le taux est variable. Il se met à jour en temps réel. Le taux affiché à la création est indicatif. Le taux final est celui au moment de la confirmation de votre dépôt.

Que se passe-t-il si j'envoie moins que le minimum ?

Si le montant est inférieur au minimum, la commande ne peut pas être traitée. Votre dépôt sera remboursé à une adresse Bitcoin que vous fournissez, moins les frais de réseau.

Puis-je envoyer des fonds supplémentaires à la même adresse après la fin d'une commande ?

Non. Chaque adresse de dépôt est liée à une seule commande. N'envoyez pas de fonds supplémentaires à une adresse d'une commande terminée.

👛 Portefeuilles

Quel portefeuille Monero dois-je utiliser ?

N'importe quel portefeuille Monero standard fonctionne. Options populaires :

Bureau : Monero GUI officiel (getmonero.org) — le plus complet
Mobile : Cake Wallet (iOS/Android), Monerujo (Android)
Matériel : Ledger et Trezor supportent tous deux XMR

Pour une confidentialité maximale, le Monero GUI officiel avec votre propre nœud est recommandé.

Prenez-vous en charge les sous-adresses Monero ?

Oui. Les adresses standard (commençant par 4), les sous-adresses (commençant par 8) et les adresses intégrées sont toutes acceptées.

Puis-je recevoir des fonds sur une adresse de portefeuille d'échange ?

Techniquement oui, mais ce n'est pas recommandé. Les portefeuilles d'échanges centralisés ne traitent pas toujours correctement les XMR entrants et lient le dépôt à votre compte.

🔒 Confidentialité & KYC

Le KYC est-il requis ?

Aucune vérification d'identité n'est requise, quelle que soit la taille de la transaction. btcswapxmr.com ne collecte aucun document d'identité ni information personnelle.

Quelles données btcswapxmr stocke-t-il ?

Le minimum requis pour traiter les commandes : adresse de dépôt, adresse du destinataire, montant et statut. Aucun nom, e-mail ou journal IP.

Dois-je utiliser Tor ou un VPN avec btcswapxmr ?

Pour une utilisation standard, c'est facultatif. Si votre modèle de menace inclut une surveillance réseau, Tor Browser ou un VPN ajoute une couche de protection significative.

🛠️ Problèmes & Remboursements

Ma transaction Bitcoin est bloquée — que faire ?

Une transaction "bloquée" a été diffusée sur le réseau Bitcoin mais n'a pas encore été confirmée, généralement en raison d'un frais trop bas. Vos fonds ne sont pas perdus.

Attendre : Les transactions avec n'importe quel frais finissent par être confirmées.
RBF (Replace-by-Fee) : Si votre portefeuille le supporte, vous pouvez diffuser une transaction de remplacement avec des frais plus élevés.
CPFP : Dépenser une sortie non confirmée avec des frais élevés peut "tirer" la transaction bloquée.

Votre commande reste valide 24 heures.

J'ai envoyé des BTC mais ma commande a expiré — puis-je être remboursé ?

Oui. Si votre dépôt a été reçu mais que la commande a expiré avant le traitement, contactez le support avec votre identifiant de commande et une adresse Bitcoin.

Mon XMR est arrivé mais le solde est verrouillé dans mon portefeuille

C'est un comportement normal de Monero. XMR nécessite 10 confirmations avant d'être dépensable. À environ 2 minutes par bloc, cela prend environ 20 minutes.

Comment contacter le support ?

Utilisez le formulaire de contact en bas de la page d'accueil. Incluez toujours votre identifiant de commande.

Prêt pour votre premier échange ?

Aucun compte nécessaire. Entrez un montant, fournissez votre adresse de portefeuille, c'est tout.

Lancer l'échange →

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